Política de privacidad

Última actualización: 09 de septiembre de 2026

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios web?

La presente Política de Privacidad aplica a todas las sociedades que conforman el Grupo Isern Patentes y Marcas —en adelante referido como «ISERN»—, como corresponsables del tratamiento, y al sitio web domimark.com.

2. ¿Con qué finalidad se tratan los datos personales de los usuarios web?

• Con el fin de poder gestionar las solicitudes de presupuestos y otras consultas que efectúen los usuarios web a través del Sitio Web, ya sea a través del apartado de contacto o a través del teléfono o direcciones de correo electrónico accesibles en el Sitio Web.
• Para gestionar las solicitudes de información sobre las marcas y nombres de dominio publicados en el Sitio Web, así como las solicitudes de venta de activos por parte de sus titulares.
• Para poder enviar a los usuarios web que así lo soliciten correos comerciales sobre los servicios propios de ISERN.
• Para conocer, de forma agregada, cómo se utiliza el Sitio Web y poder mejorar su funcionamiento, cuando el usuario haya consentido el uso de cookies analíticas.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos personales y durante cuánto tiempo se conservarán?

La legitimación para el tratamiento de los datos de los usuarios web es la necesidad para facilitar y posibilitar la conexión con el Sitio Web a través de Internet, siendo el interés legítimo de ISERN para el caso de mantener la relación existente con el usuario, así como el envío de información jurídica y de diferentes actividades llevadas a cabo por el Grupo.

En caso de que los usuarios se suscriban a nuestras publicaciones o eventos, así como si solicitan información de determinados servicios, la legitimación será el propio consentimiento del usuario (artículo 6.1.a del RGPD).

El tratamiento de los datos recogidos mediante cookies analíticas se basa igualmente en el consentimiento del usuario, prestado a través del aviso que se muestra al acceder al Sitio Web y revocable en cualquier momento en los términos descritos en nuestra Política de cookies.

De esta forma, ISERN recogerá, conservará y tratará sus datos mientras la relación siga vigente, siempre que el usuario no se oponga al tratamiento o revoque el consentimiento previamente prestado.

Cuando los datos recabados dejen de ser necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos, los datos se mantendrán bloqueados mientras existan responsabilidades legales o contractuales que requieran dicha conservación. Una vez vencidas las responsabilidades legales o contractuales, se procederá a su supresión.

En caso de tratar datos para el envío de comunicaciones comerciales, esos datos se podrán mantener aun finalizada la relación contractual mientras el usuario no se oponga a recibir dichas comunicaciones por los medios establecidos en el apartado 5 de la presente Política.

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales de los usuarios web no serán cedidos o comunicados a terceras empresas, salvo que sea necesario para gestionar o mantener la relación con ISERN. En particular, solo tendrán acceso a los datos personales aquellos terceros con los que ISERN esté contractual o legalmente obligado a facilitarlos.

Para la prestación de determinados servicios, ISERN recurre a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y con los que se ha suscrito el correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD:

Transferencias internacionales de datos

El servicio de gestión de formularios es prestado por Web3Creative, entidad establecida en la India. Los datos remitidos a través de los formularios se almacenan en la infraestructura de Amazon Web Services situada en Estados Unidos (región US-East). Ambas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, incorporadas al contrato de encargo del tratamiento suscrito con el proveedor.

Para la prestación del servicio, Web3Creative recurre a su vez a los siguientes subencargados, cuya relación actualizada puede consultarse en su Acuerdo de Tratamiento de Datos:

• Amazon Web Services, Inc. — alojamiento, envío de correo y almacenamiento de los envíos.
• Cloudflare, Inc. — red de distribución de contenidos y cortafuegos de aplicación.
• Hetzner Online GmbH — infraestructura de aplicación (Alemania y Finlandia).
• CleanTalk Inc. y Automattic Inc. (Akismet) — filtrado antispam; reciben la dirección IP y el correo electrónico de quien envía el formulario.
• SparrowDesk — servicio de soporte al cliente del proveedor.
• Microsoft Corporation (Clarity) — analítica de producto del proveedor.

Los datos de los formularios enviados a través del Sitio Web se conservan en los sistemas del proveedor durante un plazo máximo de tres años, transcurrido el cual se eliminan automáticamente. Ello no afecta a la conservación que ISERN realice de dichos datos en sus propios sistemas conforme al apartado 3.

5. ¿Cuáles son los derechos de los usuarios web sobre sus datos personales?

ISERN garantiza en todo caso a los usuarios web el ejercicio de sus derechos, que consisten en:

• Cualquier usuario tiene derecho a conocer los datos que están siendo tratados por parte de ISERN.
• Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. ISERN dejará de tratar dichos datos, salvo que, por imperativo legal, deban ser conservados, en cuyo caso se mantendrán bloqueados durante el plazo legalmente establecido.
• Los usuarios tienen derecho a la portabilidad de sus datos, siempre que lo soliciten expresamente y sea técnicamente posible realizarlo.
• Los usuarios tienen derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

El usuario podrá ejercer sus derechos remitiendo su solicitud expresa, escrita y motivada por cualquiera de los siguientes medios:

• Correo electrónico: protecciondedatos@isern.com
• Correo postal: Avda. Diagonal 463 Bis 2º, 08036 Barcelona

Las peticiones de ejercicio de derechos deben indicar el derecho que se desea ejercer, el nombre y apellidos del solicitante y una dirección a efectos de notificaciones, y deben ir siempre acompañadas de una copia del D.N.I. del solicitante o de cualquier otro documento que acredite debidamente su identidad.

En el caso de que la petición no contenga un documento que acredite debidamente la identidad del solicitante, se contestará al interesado pidiendo la subsanación. En caso de solicitud a través de una tercera persona, además de la identificación del solicitante anteriormente mencionada, será necesario aportar la correspondiente autorización.

ISERN responderá en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse dos meses más en caso de que la complejidad o el número de solicitudes así lo requieran, informando de ello al interesado.

ISERN rechazará la solicitud de ejercicio de derechos en aquellos casos en los que no se haya realizado por los cauces previstos o se demuestre que dicha solicitud no identifica al interesado y, tras haber solicitado subsanación, esta no se haya realizado en el plazo indicado.

El ejercicio de derechos por parte de los interesados será siempre gratuito. No obstante, ISERN, ante solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo, podrá cobrar un canon razonable en función de los costes administrativos afrontados para dar curso a la solicitud del interesado, o negarse a actuar respecto a la solicitud.

Asimismo, se informa a los usuarios web de que tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y de que pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Todos los datos de contacto y trámites ante la Agencia Española de Protección de Datos podrán encontrarlos a través de su página web: www.aepd.es

6. ¿Cómo hemos obtenido los datos personales de los usuarios web?

ISERN ha obtenido los datos de los usuarios web a través de los formularios del Sitio Web, suscripciones a eventos y actividades, suscripciones a boletines informativos, solicitudes de información sobre marcas y dominios publicados, y solicitudes de venta de activos. Cualquier dato ha sido facilitado de manera voluntaria por el usuario.

7. ¿Qué tipos de datos personales serán tratados por ISERN?

Los datos personales a los que ISERN tiene acceso son los siguientes:

• Dirección IP, cookies y tecnologías similares. A través de estos datos no es posible determinar la identidad del usuario, salvo que dicho usuario proporcione información adicional a través de otros medios, como la cumplimentación de formularios. Las cookies analíticas solo se instalan si el usuario las acepta expresamente en el aviso que se muestra al acceder al Sitio Web; puede rechazarlas sin que ello afecte al funcionamiento de la web.
• Datos de identificación: nombre, profesión, teléfono de contacto y, en su caso, datos de contacto de la empresa. Estos datos únicamente se conocerán en caso de suscripción a nuestra newsletter, eventos u otras actividades; cumplimentación de formularios de contacto; o contacto a través de alguna de las direcciones de correo electrónico accesibles en el Sitio Web.
• Datos relativos a los activos objeto de consulta: número de expediente, denominación de la marca o nombre de dominio, y cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente en el campo de mensaje.

Ninguno de los datos recogidos a través del Sitio Web corresponde a datos de categorías especiales. Rogamos a los usuarios que no incluyan datos de esta naturaleza en el campo de mensaje de los formularios.

Para conocer en detalle las cookies utilizadas en este Sitio Web, consulte nuestra Política de cookies.

8. Normativa aplicable

ISERN tratará los datos de conformidad con la siguiente normativa aplicable:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

9. Consulta

Si tiene cualquier duda o comentario sobre la forma en que ISERN trata los datos de los usuarios web, escríbanos a protecciondedatos@isern.com